Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

INV STRG LLP
Siège social : 275 New North Road, Islington, London, United Kingdom, N1 7AA
Email : contact@myserenepulse.shop

(ci-après « INV STRG LLP » ou « le Vendeur »)

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations applicables aux ventes conclues entre INnova Strategy et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site [myserenepulse.shop].
Les photographies et descriptions sont indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

5. Commande

La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement.
INnova Strategy se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en parfait état, avec accessoires et notices.

• Le retour se fait à l’adresse communiquée par le service client.

• Les frais de retour sont à la charge du Client.

• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et vérification du produit.

⚠️ Les produits incomplets, abîmés, ou sans emballage d’origine ne pourront être ni repris ni remboursés.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France (garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés).

Toute réclamation doit être adressée par email à : contact@myserenepulse.shop.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de négligence du Client.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données du Client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@myserenepulse.shop.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.